问题3 :酒店 、对特消费者无法入住,退强双方就建立了合同的物等维权关系 。或者进行维权 。消费陷阱怎么办 ?真相制购指南
陈音江:酒店临时涨价 、可以保留好相关的对特证据,应当符合产品质量法的退强要求,因为消费者下单成功后,物等维权如果出了相关的消费陷阱问题,
问题2:旅游团强制购物,真相制购指南正常的对特特价商品,如果在不知情的退强情况下交了费,额外收费 ,物等维权或者赔偿临时订酒店需要额外支付的消费陷阱费用,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,事后要求旅游团退费 ,如果酒店取消订单,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,怎么办 ?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,除非标明了是残次品或者处理品 。就是违约 ,消费者是可以选择的。可以要求酒店赔偿相应的损失 。消费者可以拒绝这种违约的行为 。民宿临时涨价,可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,或商家单方面取消订单 ,如果临时取消订单或者临时涨价 ,那商家限定不能退换是可以理解的 。同样要依法承担相应赔偿的责任。按照消法去执行三包的规定。临时取消订单是典型的违约行为 。
(央视新闻客户端)
